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RCS e iOS 18: Novos Horizontes para a Experiência de Mensagens

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Octavio Braga

29 de outubro de 2024

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Em novembro de 2023, a Apple divulgou seu plano de adotar o RCS (Rich Communication Services) em 2024, gerando grande expectativa entre entusiastas e usuários da marca. A integração promete um salto significativo na forma como iPhones e dispositivos Android trocam mensagens, oferecendo uma experiência mais moderna e fluida.

Na Conferência Mundial de Desenvolvedores (WWDC24), realizada em 10 de junho, a Apple finalmente revelou mais detalhes: o iOS 18 suportará mensagens RCS. Craig Federighi, vice-presidente de engenharia de software da Apple, destacou as melhorias que chegarão junto ao lançamento oficial do iOS 18, programado para o segundo semestre de 2024.

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O Que a Chegada do RCS Muda para o Usuário Final?

A introdução do RCS no iOS significa uma evolução expressiva em comparação ao SMS tradicional. Hoje, mensagens entre iPhones e Androids sofrem com limitações: baixa qualidade de mídia, restrições de caracteres e falta de recursos interativos. A partir do iOS 18, essa realidade muda: usuários de ambas as plataformas terão uma experiência de mensagens aprimorada e integrada.

Além disso, a Apple atualizou sua página de visualização do iOS 18 para incluir uma prévia de como será a interface RCS no sistema, reforçando o compromisso com essa inovação.

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RCS para Empresas: Uma Nova Era de Comunicação A2P

O verdadeiro impacto vai além da troca de mensagens entre usuários comuns. A Apple anunciou a futura compatibilidade com o Universal Profile 2.4, padrão da GSM Association, habilitando o RCS Business Messaging (RBM) – a versão empresarial da tecnologia. Isso permitirá que empresas enviem mensagens A2P (Application-to-Person) com recursos avançados, como:

• Perfis comerciais completos e verificados

• Confirmação de leitura em tempo real

• Respostas automáticas e botões interativos

• Carrosséis de opções e atalhos para ações rápidas

• Compartilhamento de localização e funções integradas à carteira digital

Embora a Apple ainda não tenha divulgado uma data oficial para a implementação completa do RBM, as expectativas são de que mais detalhes surjam em breve.

Innngage: Preparada para Potencializar o Futuro do RCS

Com a confirmação do suporte ao RCS no iOS 18, a Inngage já está posicionada para ajudar empresas a aproveitar todo o potencial dessa nova era de comunicação. A experiência da Inngage em parcerias estratégicas com operadoras e gigantes como Google garante uma implementação suave e eficaz para clientes corporativos.

“A adoção do RCS traz interatividade e riqueza para as mensagens comerciais, proporcionando às marcas um novo nível de envolvimento com seus consumidores. Com mais de 15 anos de experiência e uma rede global robusta, estamos prontos para impulsionar essa mudança ao lado de nossos parceiros.”

— Octavio Braga, Fundador da Inngage

Uma Oportunidade de Expansão Sem Precedentes

Historicamente, 50% dos usuários de iPhone atualizam seus dispositivos logo após o lançamento de um novo sistema iOS, e esse número pode chegar a 80% nos meses seguintes. Com base nesses padrões, a adesão ao iOS 18 pode representar a inclusão de mais de um bilhão de novos usuários ao ecossistema RCS até o final de 2025.

A Inngage já oferece uma solução completa para empresas que desejam se antecipar a essa tendência, com APIs e ferramentas SaaS prontas para uso. Estamos liderando essa transformação e convidamos sua empresa a embarcar nessa jornada.

Entre em contato com nossa equipe para saber mais sobre como o RCS pode transformar sua estratégia de comunicação. Explore nossa página dedicada e descubra as vantagens dessa tecnologia inovadora para fortalecer o relacionamento com seus clientes.

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Octavio Braga

CO-Fundador e CEO (Chief Engagement Officer) da Inngage. Vamos conversar sobre engajamento de usuários?

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