RCS e iOS 18: Nuevos Horizontes para la Experiencia de Mensajería
Octavio Braga
29 de octubre de 2024
En noviembre de 2023, Apple anunció su plan de adoptar RCS (Rich Communication Services) en 2024, generando grandes expectativas entre los entusiastas de la tecnología y usuarios de la marca. Esta integración promete un avance significativo en la manera en que iPhones y dispositivos Android se comunican, ofreciendo una experiencia más fluida y moderna.
Durante la Conferencia Mundial de Desarrolladores (WWDC24), celebrada el 10 de junio, Apple reveló que la aplicación Mensajes será compatible con RCS en iOS 18. Craig Federighi, vicepresidente senior de ingeniería de software, destacó las novedades que acompañarán al lanzamiento oficial del sistema, previsto para el segundo semestre de 2024.
¿Qué Cambiará para los Usuarios con la Llegada de RCS?
La incorporación de RCS en iOS representa una evolución significativa en comparación con el SMS tradicional. Actualmente, los mensajes entre iPhone y Android enfrentan limitaciones: baja calidad en fotos y videos, restricciones de caracteres y falta de funciones interactivas. Con iOS 18, la experiencia mejorará sustancialmente, brindando mayor coherencia entre ambas plataformas.
Apple también ha actualizado su página de vista previa del iOS 18 para incluir un adelanto de cómo funcionará RCS, reforzando su compromiso con esta innovación.
RCS para Empresas: Nueva Era de Comunicación A2P
El impacto real va más allá del intercambio de mensajes entre usuarios. Apple ha anunciado que adoptará el Universal Profile 2.4 de la GSM Association, habilitando RCS Business Messaging (RBM), la versión empresarial de la tecnología. Esto permitirá que las empresas envíen mensajes A2P (Application-to-Person) con funcionalidades avanzadas como:
•Perfiles comerciales completos y verificados
•Confirmación de lectura en tiempo real
•Respuestas automáticas y botones interactivos
•Carruseles de opciones y accesos directos a acciones rápidas
•Compartir ubicación y funciones de billetera digital
Aunque Apple no ha confirmado la fecha de implementación completa del RBM, se espera que pronto se revelen más detalles.
Sinch: Preparada para Impulsar el Futuro del RCS
Con el soporte de RCS en iOS 18 confirmado, Sinch está lista para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo esta tecnología emergente. La experiencia de Sinch en alianzas estratégicas con operadores y gigantes como Google garantiza una implementación eficiente y sin complicaciones.
“El RCS ofrece una experiencia de mensajería más rica e interactiva, permitiendo a las marcas conectar con sus clientes de maneras más dinámicas. Con más de 15 años de experiencia y una red global sólida, estamos listos para liderar este cambio junto a nuestros socios.”
— Robert Gerstmann, Co-Fundador de Sinch
Oportunidad de Expansión Sin Precedentes
Históricamente, el 50% de los usuarios de iPhone actualizan sus dispositivos inmediatamente tras el lanzamiento de una nueva versión de iOS, cifra que puede llegar al 80% en los meses siguientes. Basándonos en estas tendencias, la adopción del iOS 18 podría significar la incorporación de más de mil millones de nuevos usuarios de RCS para finales de 2025.
Sinch ya ofrece una solución completa para que las empresas se adelanten a esta tendencia, con APIs y herramientas SaaS listas para usar. Estamos liderando esta transformación e invitamos a su empresa a unirse a este movimiento.
Póngase en contacto con nuestro equipo para descubrir cómo el RCS puede transformar su estrategia de comunicación. Explore nuestra página dedicada y descubra las ventajas de esta innovadora tecnología para fortalecer la relación con sus clientes.
Octavio Braga
CO-Fundador e CEO (Chief Engagement Officer) da Inngage. Vamos conversar sobre engajamento de usuários?