Durante o debate intermediado por Octávio Braga, Juliana Marcenal (C&A Brasil) e Thiago Rocha (Drogaria Araújo), abordam os desafios de ambas as empresas em preparar seus Apps para a Black Friday de 2020, após todos desafios causados pela pandemia.
Além disso, trazem detalhes sobre as barreiras e desafios de cada segmento na transformação digital e algumas estratégias como:
- Aquisição de usuários para o App durante o período;
- Como fornecer uma experiência omnichannel completa;
- Como conquistar retenção de usuários após Black Friday.