Geolocalização no Marketing: O Caso do Burger King

Como foi feito pelo BK…

Pode dar um certo trabalho, mas essa ação pode ser bastante efetiva. Em GeoMarketing temos um artifício chamado GeoFence, com ele podemos definir parâmetros para notificar todos os usuários que se aproximarem a uma determinada distância de um local.

Definir uma GeoFence próxima ao seu concorrente pode ser uma ótima jogada quando alinhada a um benefício que faça sentido para que seu cliente deixe de comprar com o seu concorrente e compre com você. Justamente como foi feito pelo Burger King.

2) Localização próxima à sua loja

Ainda utilizando da GeoFence, várias ações podem ser criadas a partir da localização do seu usuário próxima à sua loja. Promoções, cupons e benefícios exclusivos podem ser uma ótima jogada para atrair o usuário do seu App para sua loja.

3) Localização em uma região com lojas relacionadas ao seu produto ou serviço

Principalmente em centros comerciais, costumamos ver várias lojas que complementam os produtos ou serviços de seus vizinhos. Para facilitar o entendimento, pense comigo no seguinte exemplo:

Em uma rua X, o comércio de automóveis é muito forte, lá encontramos grandes concessionárias, mas também lojas de auto peças, lava jatos, postos de gasolina, entre outros. Seu App, que também é voltado para esse mercado não pode perder essa oportunidade!

Criando uma GeoFence nesta região você pode enviar Push Notifications personalizadas para seu usuário com ofertas que podem fazer com que ele realize a compra no seu App ao invés de optar por qualquer uma dessas lojas ;)

4) Rastreamento local do usuário junto à previsão climática

Essa estratégia é ótima para serviços de delivery e de transporte. Com a geolocalização do seu usuário é possível fazer uma integração com serviços de previsão climática, o que pode ser muito importante dependendo da função do seu App.

Aplicativos nos quais o clima influencia bastante em suas funcionalidades não podem deixar de aproveitar dessa jogada. Pense no caso de um aplicativo de delivery de comidas, se o mesmo consegue detectar quando está chovendo na cidade de seu usuário, é possível disparar uma campanha avisando o mesmo sobre isso e oferecendo promoções para que o mesmo fique em casa e utilize do App para se alimentar. Dá uma olhada nesse exemplo:

Oportunidade do BK

Para concluir, vamos discutir a estratégia do Burger King com a campanha Whopper Detour e os principais benefícios ganhos com a mesma. Como conversamos, a estratégia do BK consistia em, basicamente, trazer os clientes do McDonalds oferecendo seu lanche por um valor praticamente simbólico.

Mas será que vale a pena? Vale, e muito! Mesmo sem receber um valor que pague a produção do hambúrguer, o Burger King conseguiu benefícios como:

• Trazer clientes do seu concorrente para conhecer o seu negócio
• Adquirir mais usuários em seu aplicativo
• Fazer com que os usuários cadastrem o seu cartão no App, o que facilita futuras compras

Conclusão

Há muito a ser feito com os recursos de geolocalização, basta saber onde e como utilizá-los, uma boa campanha alinhada com um bom analytics dos usuários do seu app pode aumentar bastante o engajamento dos seus usuários e, consequentemente, sua retenção.