O universo mobile está em constante evolução, especialmente nos últimos anos. Foram muitas as inovações implementadas. Estima-se que o mercado de aplicativos movimentou cerca de US$80 bilhões em UA em 2022, apresentando uma tendência anual decrescente de 20% durante os últimos meses.

Em comparação, 2021 registrou um aumento de 40% nos gastos com UA, e tudo isso para tornar ainda melhor a experiência do usuário. E acompanhar esta revolução é fundamental para atrair e engajar o consumidor.

Acompanhando este movimento, a Inngage segue firme na missão de propor novas soluções para funcionalidades que ajudem nossos clientes a interagir com seus usuários por diferentes canais com inteligência, personalização de mensagens e mensuração das suas ações.

Lançamentos Inngage: Nova identidade visual

A nossa plataforma ganhou um novo design que a tornou mais clean e com uma melhor experiência de uso.

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[Imagem: Reprodução / Dashboard Inngage]

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[Imagem: Reprodução / Dashboard Inngage]

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[Imagem: Reprodução / Canais Inngage]


Lançamentos Inngage: WhatsApp Business e In App Messages

Além de Push Notifications, SMS e Web Push, abrimos mais 2 novos canais, ampliando as possibilidades de interação com os usuários e gerenciamento de campanhas.

Com o mecanismo de gerenciamento inteligente entre esses canais, é possível criar campanhas cross-channel direcionadas automaticamente com base no recebimento ou não de outros canais, reduzindo ainda mais o custo.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Redirecionamento inteligente de canais]

Com o WhatsApp Business é possível ampliar o alcance das suas campanhas ao permitir interação com usuários que não estão com o App instalado, permitindo realizar disparos de campanhas que estimulem a instalação.

Já usando o In App Messages é possível interagir com conteúdo relevante enquanto os usuários estão utilizando o seu App, sendo uma maneira especialmente produtiva de aumentar a conversão de suas ações.

Em nossa plataforma também é possível adicionar botões direcionando para áreas específicas do seu App, propor carrossel de imagens, gifs, personalizar as cores do banner, textos e muito mais.

Disponibilizamos várias formas de fortalecer a marca, divulgar produtos, serviços e novidades no seu App.


Dashboard Inngage

O Dashboard também está cheio de novidades para facilitar as consultas e análises, promovendo assim o direcionamento das estratégias de modo assertivo.

Período Personalizado

Para melhorar ainda mais as suas análises de desempenho, além dos períodos fixos que permitem agilizar a sua consulta, disponibilizamos um seletor de período personalizado, flexibilizando assim a seleção exata do período desejado.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Período personalizado]


Detalhes de Canais

Além do total de mensagens enviadas e recebidas, conseguimos visualizar também a quantidade de cliques e conversões por canal. Basta selecionar o canal e o gráfico inteligente consolida as informações.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Detalhamento de canais]

No gráfico de notificação ainda é possível filtrar o resultado por automação, audiência ou campanha.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Detalhamento de canais]


Lançamento Inngage: gráfico de instalação e desinstalação

Agora é possível acompanhar as instalações e desinstalações realizadas em determinado período de tempo.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Instalações x Desinstalações]

Gráfico de Engajamento

Também é possível mensurar quantos usuários ativos e quantas sessões estão sendo realizadas diariamente no seu App. Entenda o quanto seu site ou aplicativo é amigável.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Engajamento]

Aproveite para conhecer mais sobre métricas avançadas de engajamento e retenção em aplicativos, clicando aqui


Análise de eventos

Pelo painel da Inngage você também consegue acompanhar todos os eventos mapeados no seu App ou a performance de cada evento, individualmente.

Caso o evento gere um valor na sua conversão, também é possível acompanhar por aqui, o valor convertido e o ticket médio.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Total de eventos]

Análise de Cohort

Mais uma importante ferramenta disponível para auxiliar na construção de suas estratégias de retenção e engajamento.

Pelo painel, você poderá acompanhar a retenção dos seus usuários após a instalação do aplicativo.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Gráfico de retenção após instalação]

Com estas análises, será possível dar um direcionamento ainda mais contextualizado as suas ações de onboarding.


Lançamento Inngage: Variáveis do APP.

Agora também possibilitamos segmentar variáveis para o seu app e usá-las em suas campanhas, sem a necessidade de criar um campo customizável ou trazer isso com um dado de evento.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Variáveis do App]

Com isso, as próprias equipes de marketing podem realizar essa atividade, sem intermediar com equipes de tecnologia e desenvolvimento.

Anteriormente, ao alterar determinada promoção, era necessário alterar também todas as campanhas impactadas por essa variável. Com essa funcionalidade, basta mudar o valor da variável que as campanhas serão automaticamente alteradas.


Relatórios

Com a nova função “Exportar Relatório”, você consegue gerar relatórios com os dados de suas mensagens e campanhas numa planilha csv, ampliando ainda mais a possibilidade de análise dos seus dados.

Através dos filtros disponíveis, selecione exatamente o que precisa analisar: período, tipo de envio, status do envio e canais de envio, etc.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Relatórios]

Importante: é possível isolar a automação e originar relatórios ainda mais contextualizados.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Relatórios]


Aprovação para envio

Sabemos que atender todas as demandas do dia a dia não é tão simples.

Às vezes precisamos recorrer a ajuda de outras pessoas e até mesmo, treinar novos colaboradores.

Para que estes momentos não sejam mais uma preocupação ou até causem dor de cabeça, desenvolvemos a “Aprovação para Envio” para evitar possíveis erros.

Para esta funcionalidade foi criado um novo perfil de usuário na nossa plataforma: o pusher.

Ele tem permissão apenas para criar as mensagens e campanhas, e ao serem criadas seguirão para aprovação e só serão enviadas caso sejam aprovadas por um usuário analista ou administrador.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Fluxo de Trabalho]


Segurança na Inngage: Autenticação de duas etapas

Pensando em maior segurança aliada à praticidade, é possível habilitar na plataforma da Inngage a autenticação em duas etapas, que será requerida a cada 48 horas.

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[Imagem: Reprodução / Inngage – Autenticação]

Ou seja, para ter acesso à plataforma da Inngage o usuário precisa fornecer, após inserir login e senha, o código de validação, que será enviado automaticamente para o seu WhatsApp.

Conclusão:

Acompanhando a constante evolução do mercado, os lançamentos da Inngage estão cada vez mais completos e intuitivos, possibilitando uma melhor gestão e trazendo até uma redução de custos para suas campanhas.

Estas inovações proporcionarão uma conexão mais próxima com usuários do seu app, trazendo uma comunicação personalizada via notificações por SMS, WhatsApp, Web Push, etc.

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